Il settore della sanità è un campo di azione vasto e delicato che, negli ultimi anni, sta affrontando importantissime sfide collettive, dalla pandemia al progressivo invecchiamento della popolazione. Contemporaneamente, abbiamo assistito a un virtuoso processo di digitalizzazione che dovrebbe portare con sé un cambio di paradigma culturale, oltre che pratico.

Software e piattaforme digitali non sono soltanto strumenti finalizzati a rendere più fluidi determinati task, ma possono essere anche utilizzati per migliorare l’intera gestione della struttura sanitaria o della singola attività. Favoriscono il dialogo tra la dimensione clinica e quella amministrativa e, dunque, possono assumere un ruolo fondamentale anche dal punto di vista della sicurezza.

In ambito sanitario, parliamo di rischio clinico, secondo la definizione del Ministero della Salute, quando avviene un “fallimento nella pianificazione e/o nell’esecuzione di una sequenza di azioni che determina il mancato raggiungimento, non attribuibile al caso, dell’obiettivo desiderato”. Analisi, prevenzione e gestione del rischio sono, dunque, elementi chiave dell’organizzazione di un centro medico.

Quanto una struttura sanitaria deve sviluppare a livello organizzativo viene spesso reputato necessario per rispondere ai requisiti di legge. Non sempre tutto ciò è sinonimo di utilità ma la nuova ISO 9001 in tal senso viene in aiuto.

Cos’è utile e cosa necessario se parliamo di organizzazione dell’attività sanitaria? E’ possibile che tutto ciò che viene messo in atto sia necessario ed anche utile?

La Gestione delle Risorse Umane in Ambito Sanitario, dall’inserimento al consolidamento del rapporto di lavoro, è un argomento che attraversa trasversalmente molteplici campi dell’organizzazione.

Elenchiamoli velocemente per poi approfondirne i dettagli:

1. Responsabilità sanitaria.
2. Sicurezza sul posto di lavoro.
3. Gestione clinica dei protocolli.
4. Privacy e trattamento dei dati.
5. Formazione.
6. Modello per la conformità al D.lgs. 231/01 Responsabilità amministrativa degli enti.

Spunti operativi per la definizione di un organizzazione conforme alle norme di riferimento

Tutti gli operatori del settore sanità, dal Servizio Sanitario Regionale a quello nazionale, sono consapevoli dell’importante corpus normativo che regola la propria attività: la legge rappresenta un riferimento che va ben oltre ad un principio regolatore del comportamento.

Essa, infatti, rappresenta un sistema di requisiti che puntualmente deve essere rispettato e la cui conformità nel tempo viene monitorata ed, in caso di mancanze, implementata.

Secondo quanto sostenuto dall’Agenzia per l’Italia Digitale, in merito alla Dematerializzazione Documentale, la normativa italiana parla chiaro: per beneficiare appieno dei vantaggi economici e gestionali derivanti dalla gestione paper less dei processi a sostegno per percorsi assistenziali, le strutture sanitarie, pubbliche e private devono porsi il problema di garantire la piena conformità del loro sistema di gestione documentale alle disposizioni previste dalla normativa vigente.

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